Jak zarządzać relacjami z klientami?

Zarządzanie relacjami z klientami to ważny aspekt współczesnego biznesu. Konkurencja na rynku jest ogromna, a jednorazowe pozyskanie klienta nie jest celem ostatecznym firm. Chodzi o to, aby tego klienta utrzymać, uczynić go lojalnym, przywiązać do swojej firmy na stałe, sprawić, aby nie chciał szukać towarów u konkurencji. To trudne zadanie stoi przed marketerami i handlowcami we wszystkich firmach, znających prawa rynku. Czytaj dalej

Budowanie lojalności klienta w branży e-commerce

Budowanie lojalności klienta to jedno z kluczowych zagadnień w prowadzeniu biznesu e-commerce. Dużo mówi się o tym, że koszt pozyskania nowego klienta jest wyższy od kosztu jego utrzymania, dlatego warto włożyć trochę wysiłku, aby przywiązać go do marki na dłużej. Czytaj dalej

Biuro rachunkowe a potrzeby rynkowe

Dobre biuro rachunkowe to takie, w którym zawsze możemy liczyć na profesjonalną obsługę i doskonałą jakość współpracy. Każda księgowa, która prowadzi biuro rachunkowe, kładzie ogromny nacisk na to, by starannie rozliczać swoich klientów i by trafiali oni do niej ponownie. Jeżeli chodzi natomiast o klientów biznesowych, to stara się ich pozyskiwać, ale też obsługiwać w tak dobrym standardzie, żeby byli skłonni przedłużać umowę. Biuro rachunkowe to przede wszystkim renoma, dlatego tak ważne jest, by kłaść na nią odpowiedni nacisk. Czytaj dalej

Usługi wirtualnego biura

Wynajem biura na godziny jest jedną z opcji dostępnych dla klientów wirtualnych biur zlokalizowanych w całej Polsce. Usługa ta zyskuje coraz większą popularność dzięki korzyściom, jakie przynosi zwłaszcza nowo powstającym firmom. Okazuje się bowiem, że nie każda działalność gospodarcza wymaga posiadania fizycznej lokalizacji – biura czy siedziby. Przedsiębiorca może wynająć biuro na godziny wtedy, kiedy faktycznie tego potrzebuje – musi spotkać się z kluczowym klientem, partnerem biznesowym lub też kontrahentem. Czytaj dalej

Bezpieczeństwo danych osobowych w firmie

niszczarkaMiędzynarodowe standardy oraz akty prawne związane z bezpieczeństwem danych osobowych wymagają od firm wprowadzenia Polityki bezpieczeństwa danych osobowych zgodnie z wytycznymi Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych.

Przepływ oraz przetwarzanie danych osobowych musi odbywać się w zgodzie z obowiązującymi przepisami prawnymi, aby były one skutecznie chronione i używane tylko w określonych celach. Posiadane dane mogą być narażone na przykład na kradzież, dostanie się w niepowołane ręce, dlatego tak istotna jest Polityka bezpieczeństwa danych osobowych w firmie. Czytaj dalej