Budowanie lojalności klienta w branży e-commerce

Budowanie lojalności klienta to jedno z kluczowych zagadnień w prowadzeniu biznesu e-commerce. Dużo mówi się o tym, że koszt pozyskania nowego klienta jest wyższy od kosztu jego utrzymania, dlatego warto włożyć trochę wysiłku, aby przywiązać go do marki na dłużej. Czytaj dalej